Problema com o DirectX

[pedro_22]

To precisando de uma ajuda ,baixei alguns jogos da steam , entrei neles , no menu estava tudo ok , quando começo a jogar o jogo fica mudo , sem som nenhum .. Pesquisei em alguns sites , e e falaram para instalar o DirectXWebSetup , mais quando vou instalar acontece um erro " Erro Interno de sistema , Consulte os arquivos DXerror.log e DirectX.log na pasta windows para determinar o problema " , acabei de formatar o PC e instalei tudo de novo mais o erro continua , tanto o jogo sem som , quando o erro na hora de instalar o Directx ... To sem saber o que fazer já , me ajudem !

E sim o meu pc é compatível com os requisitos do jogo antes de qualquer coisa !